Layanan unggulan
Garansi Seumur Hidup
Kami menjahit sendiri setiap tas Moaya, jadi kami berani menjaminnya. Selama tasmu masih menemani ceritamu, kami ikut menjaganya.
Cara klaim garansi
-
Siapkan foto
Foto bagian tas atau dompet yang bermasalah dengan jelas, plus foto produk secara utuh.
-
Siapkan bukti pembelian
Nomor pesanan dari website, tangkapan layar chat pemesanan, atau bukti transfer.
-
Hubungi admin via WhatsApp
Kirim foto dan bukti pembelian ke admin Moaya. Ceritakan juga kendalanya.
-
Kami cek & bantu
Tim Moaya akan memeriksa dan memberi tahu langkah perbaikannya untukmu.
Yang perlu kamu tahu
Produk apa saja yang mendapat garansi?
Semua tas dan dompet Moaya yang dibeli lewat website ini atau kanal resmi Moaya.
Apakah ada biaya?
Admin akan menjelaskan detailnya, termasuk ongkos kirim produk ke dan dari workshop kami, saat kamu mengajukan klaim.
Berapa lama prosesnya?
Tergantung jenis perbaikan. Admin akan memberi perkiraan waktunya setelah produk kami periksa.
Tips merawat tas Moaya
Bersihkan noda dengan kain lembap, jangan direndam, dan keringkan di tempat teduh. Hindari mengisi tas melebihi kapasitasnya agar jahitan dan resleting tetap awet.